Última Revisión: 27 de Octubre de 2025.
El **Derecho de Oposición** está reconocido en el Artículo 21 del **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)** y en la **Ley General de Telecomunicaciones (LGT) española**. Este derecho permite al Cliente oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como el **envío de comunicaciones comerciales** (incluyendo telemarketing y email marketing).
El tratamiento de sus datos para el envío de información promocional o para la prospección comercial se basa en nuestro interés legítimo (Artículo 6.1.f RGPD) o en su consentimiento explícito. No obstante, usted tiene el derecho absoluto de oponerse a este tratamiento en cualquier momento, y El Proveedor cesará inmediatamente el envío de dichas comunicaciones.
Exclusión de la Lista de Marketing: El ejercicio de este derecho garantiza que sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos destinadas a comunicaciones promocionales o de marketing.
2.1. Oposición al Telemarketing (LGT)
En cumplimiento de la Ley General de Telecomunicaciones, usted tiene derecho a no recibir llamadas no solicitadas con fines de comunicación comercial. Si usted ejerce el derecho de oposición o no ha dado su consentimiento previo, El Proveedor se abstendrá de contactarle telefónicamente con fines puramente comerciales.
El Proveedor se adhiere a la comprobación de los sistemas de exclusión publicitaria, como la **Lista Robinson**, antes de realizar cualquier campaña de telemarketing. No obstante, le recomendamos formalizar su oposición directamente con nosotros para asegurar el cese inmediato.
2.2. Oposición a las Comunicaciones Electrónicas
Para el marketing por correo electrónico o SMS, usted puede ejercer su derecho de oposición haciendo clic en el enlace de "Darme de Baja" o "Unsubscribe" que se incluye en el pie de página de cada comunicación enviada.
2.3. Derechos ARCO-POL
El derecho de oposición es uno de los derechos del interesado. También puede ejercer otros derechos reconocidos por el RGPD:
- **Acceso:** Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- **Rectificación:** Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
- **Supresión (Olvido):** Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación).
- **Limitación del Tratamiento:** Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos.
- **Portabilidad:** Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer el Derecho de Oposición, el Cliente debe enviar una solicitud formal siguiendo estos pasos:
3.1. Requisitos de la Solicitud
La solicitud debe realizarse por escrito al Proveedor, adjuntando la siguiente información:
- Nombre y Apellidos completos del Cliente.
- Fotocopia del Documento Nacional de Identidad (DNI) o NIE, para verificar su identidad.
- Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono asociados a la oposición.
- Indicación clara y concisa del derecho que desea ejercer (ej. "Deseo ejercer mi Derecho de Oposición al envío de publicidad por teléfono").
3.2. Vías de Presentación de la Solicitud
La solicitud puede ser presentada a través de dos canales principales:
- **Correo Electrónico:** Enviando la solicitud y la documentación escaneada a la dirección de nuestro Delegado de Protección de Datos: **dpo@impresorasrapidas.es**
- **Correo Postal:** Dirigiendo la carta certificada a nuestra dirección fiscal (detallada en el Aviso Legal) a la atención de: "Delegado de Protección de Datos".
3.3. Plazo de Respuesta y Ejecución
El Proveedor se compromete a responder a su solicitud en un plazo máximo de **un (1) mes** a partir de la recepción de la misma. Una vez notificada la oposición, el cese del tratamiento con fines comerciales será **inmediato**.
Si el Cliente considera que su derecho de oposición o cualquier otro derecho de protección de datos ha sido vulnerado o no ha sido atendido correctamente por El Proveedor, tiene derecho a presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**.
Le recomendamos intentar la solución con nuestro DPO antes de escalar la reclamación a la AEPD. No obstante, la presentación de una reclamación ante la autoridad de control es un derecho que puede ejercer en cualquier momento.
Datos de Contacto de la AEPD:
Sitio Web: https://www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.